4大技巧步步进阶,教你快速入门校园新零售生活服务平台的运营?

来源:张莎 温度:30441 ℃ 发布:2018-04-16 扫码阅读分享:

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平台经济崛起了!过去十年间,互联网已经改变了我们的生活消费习惯、分享信息的方式。雷军说过:“互联网思维里最关键的两个点:第一是用户体验,第二是效率。不知道这两点,你是否有感触呢?

平台经济崛起了!校园生活新零售服务平台如何从0到1运营?

用户是千变万化的,出身不同,性格不同,喜好不同。据了解,在大学校园里面,品牌对用户的吸引力在下降,这种情况下,传统营销中的品牌方针逐渐变得不适用,应转为以大脑决策为出发点的大脑方针。

对于一些0基础的零点校园站长来说,校园平台运营能力还有待提升,小编教你如何快速刺激用户的大脑选择产品及服务,这里有4个技巧:

1、登门槛,抢占用户的心

刺激大脑做出选择的第一个方法,是先让平台的产品或者服务,成为用户生活中反复出现的“老熟人”,产生熟悉度,在此基础上,再通过制造小惊喜和小新奇让消费者持续关注。

运营团队与其烧脑想不同的创意,不如利用同样的广告创造熟悉度,让消费者记住。比如“校园横幅宣传”。如果“零点校园”这个词在你的生活里,重复太多次了,你根本就不用刻意的去记忆它。

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熟悉和相关的事物,会受到同学们的重点关注。比如,一个寝室里有人习惯点外卖,每天在零点校园上订餐,那么受到这个同学的影响,其他同学想点外卖的时候,就会首先想到去零点校园点餐。在第二次面临选择时,大脑会做出同样的决策。

2、给用户制造稀缺的感觉

俗话说,物以稀为贵。当大脑发现即将缺失一样东西时,会迅速做出避免缺失的决策,人们特别讨厌损失,不愿放弃已经得到的东西。利用大脑害怕失去的本能,我们可以制造稀缺感,从而驱动消费者的各种行为。

比如,校园外卖餐厅可以做一个限时限量抢购爆款单品的活动,此单品在零点校园上今日只售100份,数量有限,售完为止,很多用户为了避免错过爆品,就会提前抢购。

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3、用轻松打动用户,让事情变简单

在运营过程中,团队要在“如何让事情变简单”上多下功夫。人类永远偏好最容易的那条路,大脑喜欢简单,所以预测消费者行为最有效的方法,就是找到最容易的行为。让事情变得容易有两个维度:一个是行动上的便利,另一个是精神上的放松。

进入零点校园本校平台时,经常会发现很多站点中间明显的位置有代取快递、任务大厅、信息发布或者抢红包的图标。比如,这种抢红包代金券的功能更容易吸引用户,增加用户与平台的粘性。

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4、利用时间的力量,满足用户当前的需求

人们经常会忽略时间给决策带来的影响。有时,仅仅是出场顺序的调换,或者广告播出时间段的前后差异,就会给用户带来不同的决策。比如零点校园站点首页配置,如果平台主打外卖,就把外卖排在第一个位置;如果平台主打代取快递,可以把代取快递排第一位。

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无论做什么,最后一步一定要做好,给用户留下一个好的印象。比如配送外卖到宿舍,把外卖递给用户的时候,可以说一句“祝您用餐愉快”,会让用户觉得有温度。

同学们,不要误以为校园生活服务平台的运营很复杂,其实背后只要找准一个点,轻轻地一碰,这个世界就能够倾斜,这个点就是“引爆点”。

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其实,流行并不神秘,找对了方法,制造流行,是完全可能的。校园站长们要把有限的资源用在关键的影响因素上。

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